TransferMate Education est une plateforme de paiement mondiale sécurisée qui permet aux étudiants de payer les frais de scolarité et d'hébergement facilement et en toute sécurité.
Ce guide étape par étape vous expliquera comment effectuer un paiement à l'aide de TransferMate Education.
📽️ Si vous préférez regarder une vidéo, vous pouvez la visionner ci-dessous.
Guide étape par étape
Étape 1 : Accès au site Web
Enregistrement des paiements (votre paiement)
Accès au site Web : Accédez à la page d'enregistrement du paiement TransferMate (par exemple, la page qui affiche « LE MOYEN LE PLUS RAPIDE DE PAYER VOS FRAIS DE SCOLARITÉ ! »).
Tout d'abord, saisissez les informations de base concernant votre paiement.
1.1) Sélectionnez le pays depuis lequel vous payez
À partir de la question « Depuis quel pays payez-vous ? » menu déroulant, veuillez sélectionner le pays à partir duquel vous allez envoyer les fonds.
1.2) Entrez le montant du paiement
Dans le champ « Frais de scolarité », entrez le montant des frais de scolarité à payer.
Dans le champ « Frais d'hébergement », saisissez le montant des frais d'hébergement.
Sur la base des montants saisis, le « Total » sera calculé automatiquement.
1.3) Sélectionnez votre mode de paiement
Après avoir saisi les montants, le taux de change en temps réel du jour sera affiché, ainsi que les options de paiement dans votre devise locale (par exemple, le dollar canadien CAD).
1.4) Dans les options de la section « Sélectionnez un mode de paiement », veuillez sélectionner le mode de paiement souhaité (par exemple, virement bancaire, Visa, Mastercard, etc.).
1.5) Passez à l'étape suivante
Une fois que vous avez terminé les saisies et les sélections, cliquez sur le bouton « Suivant : Informations sur l'étudiant » pour passer à l'étape suivante.
Étape 2 : Entrez les détails de l'étudiant (Détails de l'étudiant)
Dans cette section, vous saisirez les informations personnelles de l'étudiant.
2.1) Sélectionnez qui effectue le paiement
À partir de la section « Qui effectue le paiement ? » menu déroulant, sélectionnez la personne effectuant le paiement (par exemple, étudiant, parent d'étudiant, etc.).
*Veuillez noter que les fonds provenant d'espèces, de chèques, de mandats-poste ou de comptes d'entreprise ne sont pas acceptés.
2.2) Entrez les informations relatives à l'étudiant
- « Numéro d'étudiant »
- « Titre »
- « Prénom »
- « Nom de famille »
- « Date de naissance » (au format JJ/MM/AAAA)
- « Adresse e-mail »
- « Pays de résidence » (veuillez vérifier même s'il est rempli automatiquement)
- « Ville »
- « Adresse du domicile et code postal/code postal »
- « Numéro de téléphone » (y compris le code du pays)
2.3) Passez à l'étape suivante : une fois toutes les informations saisies, cliquez sur le bouton « Suivant : Confirmation ».
Étape 3 : Confirmation du paiement final (Confirmation)
Avant d'effectuer le paiement, terminez la configuration finale du compte et confirmez-vous.
3.1) Définissez un mot de passe
Définissez un mot de passe pour votre compte TransferMate.
Dans les champs « Choisissez un mot de passe* » et « Répétez votre mot de passe * », veuillez saisir un mot de passe sûr et facile à mémoriser.
3.2) Confirmer que vous êtes prêt à payer
Dans la section « Êtes-vous prêt à payer aujourd'hui ? » menu déroulant, sélectionnez « Oui ».
En sélectionnant « Oui », vous acceptez d'effectuer le paiement dans les 48 heures. Pendant cette période, TransferMate bloquera le taux de change. Sachez que nous pouvons vous contacter par téléphone pour confirmer les détails.
3.3) Accepter les termes et conditions
Cochez la case « J'ai lu et compris les termes et conditions* ».
3.4) Enregistrer et confirmer le paiement
Cliquez sur le bouton « Enregistrer et confirmer le paiement » pour poursuivre le processus.
Étape 4 : Confirmer et exécuter les instructions de transfert
Une fois votre compte créé, les instructions de transfert détaillées pour effectuer le paiement seront affichées.
4.1) Confirmer les instructions de transfert
Cette page contient toutes les informations nécessaires pour envoyer des fonds à TransferMate, notamment le nom de la banque de destination, le nom du compte, le numéro de compte, le code SWIFT/BIC, le montant et le numéro de référence requis pour le transfert.
Important : les fonds ne seront pas automatiquement débités de votre compte bancaire. Veuillez suivre les instructions bancaires fournies et exécuter manuellement le virement par le biais de votre banque. Assurez-vous d'envoyer les fonds dans la devise que vous avez sélectionnée.
4.2) Vérifiez vos progrès
L'état de votre paiement sera disponible sur votre compte de suivi dans les 24 heures.
Remarque : TransferMate ne vous contactera jamais par e-mail pour modifier ses coordonnées bancaires. Veuillez vous méfier de toute communication suspecte.
Fonctionnalités et assistance pratiques
TransferMate Education propose diverses fonctionnalités et une assistance pour faciliter votre expérience de paiement.
Suivez l'historique des paiements
Dans la section « Historique des paiements » de votre compte TransferMate, vous pouvez facilement vérifier le statut et les détails des paiements antérieurs. Cela vous permet de rester constamment informé de l'évolution de vos paiements.
Paiements supplémentaires
Si vous devez effectuer des paiements supplémentaires à l'avenir, il vous suffit de vous connecter à votre compte TransferMate et de cliquer sur « Effectuer un paiement » pour démarrer rapidement un nouveau processus de paiement.
Assistance à la clientèle
Si vous avez des doutes ou des questions, l'équipe de support client de TransferMate est là pour vous aider.
Cliquez sur l'icône de chat dans le coin inférieur droit du site Web pour parler directement à un agent d'assistance via le chat en direct.
TransferMate fournit une assistance 24h/24 et 7j/7 dans diverses régions du monde par téléphone, e-mail, Skype et chat en direct. Vous trouverez des informations de contact adaptées à votre région dans la section « Aide en direct 24h/24 et 7j/7 » du site Web.
Connexion à votre compte
Vous pouvez accéder à votre compte 24 h/24 et 7 j/7. Sélectionnez « Connexion élève/parent » dans la liste déroulante « Inscription » en haut du site Web et connectez-vous avec l'adresse e-mail et le mot de passe que vous avez enregistrés.
Flux et avantages une fois le paiement effectué
Une fois le paiement effectué, TransferMate enverra les notifications suivantes :
- Une notification par e-mail indiquant que vos fonds sont arrivés à TransferMate et que le traitement a commencé.
- Un e-mail à l'établissement d'enseignement, l'informant également que vos fonds ont été reçus.
En utilisant TransferMate Education, vous pouvez effectuer des virements internationaux sans tracas et économiser de l'argent sur les frais et les taux de change. Cela vous permet d'utiliser les fonds économisés pour enrichir vos études et votre vie étudiante.